LEVERINGSTID
Vi pakker og sender din bestilling samme dag eller senest innen 24 timer. Leveringstiden er normalt 2-3 virkedager for pakker som får plass i postkassen (som virkedager regnes mandag til fredag, ikke lørdag, søndag og helligdager). Får pakken ikke plass i postkassen vil du motta en hentelapp fra ditt nærmeste postkontor, leveringstiden vil da være ca 1 uke.

OBS! Etter helligdager og etter kampanjer kan behandlingstiden ta noe lengere tid enn normalt.

Vi tar forbehold om at varer kan være utsolgt uten at dette kommer frem i nettbutikken, og at det kan være forsinkelser fra leverandører som går ut over oppgitt leveringstid.
Vi gjør oppmerksom på at du ved forsinket levering har rett til å heve kjøpet og få pengene igjen.

FRAKT OG GEBYRER
GRATIS FRAKT Ved kjøp over 1000,- kroner. For kjøp under dette beløpet er frakt 59,- kroner.
ANGRERETT – Du har etter loven 14 dagers angrerett på produkter kjøpt fra nettbutikker.
INGEN TOLL – Soel AS er et Norsk selskap med lager på Nøtterøy. Du betaler derfor ingen toll.

BETALING
Vi har 3 ulike betalingsmetoder du kan velge mellom:
1. Bank, Kredittkort (Visa, Eurocard eller Mastercard).
Det er trygt å handle hos oss og ingen kan lese ditt kortnummer. DIBS AS, som er skandinavias største betalingsleverandør av online-betalingstjenester, står for transaksjonen.
2. Klarna
3. Vipps

REKLAMASJON/ RETUR AV VARER
Du har etter loven 14 dagers angrerett på produkter kjøpt fra nettbutikker. Angretten er gjeldene fra den dagen du mottar varen.

Ønsker du å returnere hele eller deler av din ordre tar du kontakt med kundeservice. Når returen er mottatt vil vi refundere deg beløpet du har betalt for varene.
Det er kundens ansvar å pakke produktene som skal returneres forsvarlig og godt nok, slik at de kommer fram til oss i god behold.

Merk at produktets eventuelle forsegling ikke må brytes. Produktet må heller ikke være brukt/ testet.

Har du mottatt feil varer eller varer med feil, sender vi deg nye varer uten kostnad for deg. Den feilsendte varen må sendes i retur (eventuelt bilde ved defekte varer), før korrekt vare kan sendes ut. Ta da kontakt med vår kundeservice på kundeservice@soel.no. Husk å ha ditt ordrenummer tilgjenglig når du kontakter oss.

Returadresse
Soel AS
Kalvetangveien 82 B
3132 Husøysund

NB! Husk å merke din retur med avsender og ordrenummer.

KUNDEINFO
Opplysninger du gir oss vil ikke bli gitt videre, de vil bare være tilgjengelig for personer tilknyttet Soel AS. Du kan når som helst be om at opplysninger om deg slettes.

ALDERSGRENSE
Er du mindreårig må avtale godkjennes av foresatte. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15 år.

Kredittkjøp kan kun gjennomføres med personer over 18 år.